サポート

ITプロフェッショナルではない場合

まずは以下をご確認ください。

「ハウツー」コミュニティ

疑問を解消するために、サポート関連トピックをご覧いただくか、メンバーにご登録ください。

サポートに連絡する

Instant Onをご利用のお客様は、オンラインチャットまたは電話でテクニカルサポートにお問い合わせいただけます。

テクニカルドキュメントおよび技術情報

Instant Onの最新製品情報、サポート、ヒントとコツ、保証情報、ソフトウェアドキュメントをご覧いただけます。

ハードウェアのドキュメント

To find resources related to your products like the Deployment Guide, Software Release Notes, User Guides, and the local switch software, go here and select your product.

ヘルプセンター

Instant OnのモバイルアプリケーションおよびWebアプリケーションの最新のアップデートと機能強化に関する情報を得られます。

Instant On用HPE Aruba Networkingスマートメッシュ

HPE Aruba Networkingのメッシュテクノロジーで必要なWi-Fiのカバレッジを実現する方法をご確認いただけます。

コミュニティ

Instant Onコミュニティを活用して、他の人とつながり、技術情報をご覧いただけます。

Instant Onコミュニティ

コミュニティメンバーとつながり、Instant On、トラブルシューティング、他のメンバーのInstant On製品の活用方法についての詳細をご確認いただけます。

サポートコミュニティ

ドキュメント、ソフトウェア、Instant Onヘルプセンターへのリンクを含むサポート情報が見つかります。

保証およびサポートサービス

Instant On製品の保証およびサポートサービスの情報をご覧いただけます。

保証およびサポートサービスに関するFAQ

Instant Onの保証に関するすべての質問への回答が見つかります。

2年保証に関するFAQ

Instant Onのアクセスポイントに対する2年間の保証の詳細に関するFAQをご確認いただけます。

サポートに連絡する

現地の電話番号に電話をかけてサポートを受ける場合は、ショートカットを使用するように促されます。「HPE Aruba Networking」と言うか、プロンプトに従い、利用可能なメニューオプションから [Networking (ネットワーク)] と [HPE Aruba Networking] を選択してください。

Instant Onデバイスをセットアップ後の最初の90日間は、電話サポートを利用できます。この90日が経過すると、お客様はチャットサポートのみを受けられます。HPEファウンデーションケアサポートサービスをご利用のお客様は、24時間365日電話サポートとその他のサービスを受けられます。 

他の国については、現地の認定パートナーまたは購入場所に問い合わせるか、www.hpe.com/contactをご覧ください。

    • 米国、カナダ、海外領土
      +1-800-943-4526
      +1-650-750-0350
    • アルゼンチン
      0 800 444 7867
    • ブラジル
      0800-055-6405
    • チリ
      800-201702
    • コロンビア
      01 800 5190061
    • コスタリカ
      0800 012 2182
    • メキシコ
      800 501 9800
    • ペルー
      0800 53603
    • ベネズエラ
      +52 55 5258 4500
    • オーストリア
      08-1000-2000
    • ベルギー
      078-250-144
    • チェコ共和国
      +420 239 018 791
    • デンマーク
      +45-70-10-80-25
    • エジプト
      0800-000-0814
    • フィンランド
      +3-58-20-320-300
    • フランス
      +33 173018471
    • ドイツ
      +49-69-380-789-143
    • アイルランド
      0818 211 666
    • イスラエル
      1-809-400-300
      +972-3-3741917
    • イタリア
      02-452-790-50
    • オランダ
      0900-115-0000
    • ノルウェー
      800-56-044
    • ポーランド
      0-800-702-284
      +48-22-3060484
    • カタール
      800024
      +44-203-564-63-97
    • ルーマニア
      +40 373 788 599
    • サウジアラビア
      800-844-4611
    • スロバキア
      02-686-221-79
    • 南アフリカ
      +27 21 427 3241
    • スペイン
      +34 902012969
    • スウェーデン
      0771-30-30-50
    • スイス
      0848-800-724
    • トルコ
      00800-4488-27842
      (Arubaの場合は、2883のPINコードを使用)
    • アラブ首長国連邦
      800-0444-1477
    • 英国
      0845-161-0050
      +44 207 9490 148
    • オーストラリア
      13-11-47
      +61-2-8031-8316
    • 中国
      +86-10-59836366
      400-810-6618
    • 香港
      +852-800-931-267
    • インド
      1-800-419-4994
      +91-806-703-7210
    • インドネシア
      0018-0385-20668
    • 日本
      0120-101-589
      0570-064-235 (保証サポート)
    • 韓国
      +82-2-704-0142
      +82-1588-0142
    • マレーシア
      1800-88-1811
    • ニュージーランド
      0800-664-747
    • フィリピン
      1800-1441-0669 (PLDT)
      1800-8908-6404 (Globe)
    • シンガポール
      1800-272-4333
    • 台湾
      0800-211-666
      +886-2-2656-7204 (9x5)
    • タイ
      1800-441-4048
    • ベトナム
      +84-23-6445-8250 (英語でのサポートのみ)

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