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Communauté d’entraide
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Contacter le support
Les clients Instant On peuvent contacter l’assistance technique par téléphone ou par Live Chat.
Documents et informations techniques
Retrouvez l’actualité de nos produits, le support, nos conseils et astuces, les informations de garantie et la documentation logicielle Instant On.
Documentation sur le matériel
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Centre d’aide
Consultez les dernières mises à jour et améliorations concernant nos applications mobiles et web.
Technologie Smart Mesh pour Instant On
Découvrez comment la technologie maillée de HPE Aruba Networking vous aide à obtenir la couverture wi-fi dont vous avez besoin.
Communauté
Les communautés Instant On vous permettent d’entrer en relation avec d’autres utilisateurs et de trouver des informations techniques.
Communauté Instant On
Échangez avec des membres de la communauté pour en savoir plus sur Instant On, mais aussi pour résoudre vos problèmes et découvrir comment les autres professionnels utilisent les produits Instant On.
Communauté de support
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Garantie et services de support
Trouvez des informations à propos des garanties des produits Instant On, ainsi que sur les services de support.
Garantie et services de support : FAQ
Obtenez les réponses à toutes vos questions sur la garantie d’Instant On.
Garantie de 2 ans : FAQ
Cette FAQ détaille la garantie de 2 ans Instant On relative aux points d’accès.
Contacter le support
Lorsque vous contacterez le support via un numéro de téléphone local, il vous sera demandé de prononcer un mot clé. Dites « HPE Aruba Networking », ou suivez les invites et choisissez « Networking » et « HPE Aruba Networking » à partir des options de menu disponibles.
Le support téléphonique est disponible 90 jours après la configuration de l’appareil Instant On. Une fois ces 90 jours expirés, les clients ont accès uniquement au support par Live Chat. Les clients des services de support HPE Foundation Care bénéficient d’un support téléphonique 24 h/24 et 7 j/7, ainsi que d’autres services.
Pour d’autres pays, veuillez contacter votre partenaire ou lieu d’achat local agréé, ou rendez-vous à l’adresse www.hpe.com/contact.
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- États-Unis, Canada et pays périphériques
+1-800-943-4526
+1-650-750-0350
- États-Unis, Canada et pays périphériques
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- Argentine
0 800 444 7867 - Brésil
0800-055-6405 - Chili
800-201702 - Colombie
01 800 5190061 - Costa Rica
0800 012 2182 - Mexique
800 501 9800 - Pérou
0800 53603 - Venezuela
+52 55 5258 4500
- Argentine
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- Autriche
08-1000-2000 - Belgique
078-250-144 - République tchèque
+420 239 018 791 - Danemark
+45-70-10-80-25 - Égypte
0800-000-0814 - Finlande
+3-58-20-320-300 - France
+33 1 73 01 84 71 - Allemagne
+49-69-380-789-143 - Irlande
0818 211 666 - Israël
1-809-400-300
+972-3-3741917 - Italie
02-452-790-50 - Pays-Bas
0900-115-0000 - Norvège
800-56-044 - Pologne
0-800-702-284
+48-22-3060484 - Qatar
800024
+44-203-564-63-97 - Roumanie
+40 373 788 599 - Arabie saoudite
800-844-4611 - Slovaquie
02-686-221-79 - Afrique du Sud
+27 21 427 3241 - Espagne
+34 902012969 - Suède
0771-30-30-50 - Suisse
0848-800-724 - Turquie
00800-4488-27842
(Pour Aruba, composer le code 2883) - Émirats arabes unis
800-0444-1477 - Royaume-Uni
0845-161-0050
+44 207 9490 148
- Autriche
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- Australie
13-11-47
+61-2-8031-8316 - Chine
+86-10-59836366
400-810-6618 - Hong Kong
+852-800-931-267 - Inde
1-800-419-4994
+91-806-703-7210 - Indonésie
0018-0385-20668 - Japon
0120-101-589
0570-064-235 (support relatif à la garantie) - Corée du Sud
+82-2-704-0142
+82-1588-0142 - Malaisie
1800-88-1811 - Nouvelle-Zélande
0800-664-747 - Philippines
1800-1441-0669 (PLDT)
1800-8908-6404 (Globe) - Singapour
1800-272-4333 - Taïwan
0800-211-666
+886-2-2656-7204 (9 h par jour, 5 jours par semaine) - Thaïlande
1800-441-4048 - Vietnam
+84-23-6445-8250 (support en anglais uniquement)
- Australie